Gizlilik Politikası

LemusAI ("Kişisel veri sorumlusu", "biz"), kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem verir. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı KVKK ve Avrupa Birliği GDPR düzenlemeleri kapsamında hazırlanmıştır.

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, ürünümüzü kullandığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde hangi verileri topladığımızı, bu verileri nasıl işlediğimizi ve haklarınızı açıklar.

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işleriz:

• Hizmet sunumu: AI destekli görsel işleme deneyimi sağlamak
• Hesap yönetimi: Kullanıcı kayıt ve giriş işlemlerini yürütmek
• Ödeme işlemleri: Abonelik ve kredi satın alımlarını tamamlamak
• Müşteri desteği: Sorularınızı yanıtlamak ve teknik destek sağlamak
• Hizmet geliştirme: Ürünü iyileştirmek ve yeni özellikler eklemek
• Güvenlik: Kötüye kullanımı önlemek, dolandırıcılığı tespit etmek
• Yasal yükümlülükler: Vergi ve muhasebe kayıtlarını tutmak
• Pazarlama: İzniniz varsa kampanya ve ürün güncellemelerini paylaşmak

Veri işleme faaliyetlerimiz şu hukuki sebeplere dayanır:

• Açık rızanız

• Sözleşmenin kurulması veya ifası (hizmet sunumu)

• Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi

• Meşru menfaatlerimiz (güvenlik, ürün geliştirme, hata önleme)

Kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşırız:

• Hizmet sağlayıcılarımızla (bulut altyapısı, analitik, ödeme işlemcileri)
• Yasal yükümlülükler ve resmi makam talepleri
• İş ortaklarımız, gizlilik anlaşmaları kapsamında
• Açık rızanızın bulunduğu hâller

Tüm paylaşımlar KVKK ve GDPR standartlarına uygun şekilde yapılır.

Verilerinizi korumak için teknik ve idari tedbirler uygularız:

• SSL/TLS ile şifrelenmiş veri iletişimi
• Veritabanı şifreleme ve role dayalı erişim
• Düzenli güvenlik testleri ve denetimler
• Yedekleme, felaket kurtarma planları
• Persona bazlı erişim, iki aşamalı doğrulama
• Ekip içi güvenlik farkındalık eğitimleri

Verileriniz, amaç ortadan kalktığında veya yasal süre dolduğunda silinir/anonim hâle getirilir.

• Hesap bilgileri: Hesap kapatılana kadar
• İşlem ve fatura kayıtları: Yasal gereklilikler gereği 10 yıla kadar
• İletişim kayıtları: Talebiniz tamamlandıktan sonra 1 yıl
• Çerezler: Çerez türüne bağlı olarak en fazla 24 ay

Aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• İşlenen verilerinizi öğrenme ve erişim talep etme
• Hatalı verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerinizin silinmesini talep etme (unutulma hakkı)
• Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme
• Veri taşınabilirliğini talep etme
• Rızanızı geri çekme
• Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na şikayette bulunma

Haklarınızı kullanmak için hello@lemusai.com adresine e-posta gönderebilir veya dashboard üzerindeki Ayarlar bölümünden talep bırakabilirsiniz.

Web sitemizde deneyimi iyileştirmek ve istatistik toplamak için çerezlerden yararlanırız.

Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir; bazı çerezleri gerekli hizmetler için zorunlu olarak kullandığımızı unutmayın. Detaylı bilgi için Çerez Politikamıza göz atabilirsiniz.

Kişisel verileriniz aşağıdaki hizmet sağlayıcılar tarafından işlenebilir:

• Supabase (veritabanı ve kimlik doğrulama)
• Analitik araçları (izniniz dahilinde)
• Ödeme işlemcileri

Bu sağlayıcıların gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

Hizmetlerimiz 18 yaş altındaki kişiler için tasarlanmamıştır. 18 yaş altından bilerek veri toplamıyoruz. Böyle bir durum tespit edilirse veriler silinir.

Verileriniz AB dışındaki sunucularda tutulabilir. Bu durumda standart sözleşme maddeleri gibi koruyucu önlemler uygulanır.

Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikleri e-posta yoluyla bildiririz.

Son güncelleme tarihi: 15 Ocak 2025